一、回收吃剩湯圓回鍋，侵犯消費(fèi)者權(quán)益如何處罰

　　最近，南京市江北新區(qū)大廠新華西路上，一家湯圓店店主被舉報(bào)回收顧客吃剩下的湯圓，倒回大鍋里二次售賣。舉報(bào)人龔女士稱，這家“老字號(hào)湯圓”店多次做出類似回收吃剩湯圓的事。記者實(shí)地調(diào)查，雖然店主竭力否認(rèn)，但市場(chǎng)監(jiān)管部門表示，通過查看視頻監(jiān)控等已基本確認(rèn)事實(shí)，并將從嚴(yán)查處。

　　我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　二、消費(fèi)者如何維權(quán)

　　自行協(xié)商。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者要想維護(hù)自身的合法權(quán)益，可以采取和經(jīng)營(yíng)者自行協(xié)商的方式去解決矛盾和糾紛，按照法律的規(guī)定，去維護(hù)自身的合法權(quán)益，要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)應(yīng)有的賠償責(zé)任。

　　達(dá)成和解。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，假如和經(jīng)營(yíng)者坐下來了，大家對(duì)維權(quán)和賠償事宜談得【本站網(wǎng)址：https://www.www.zgwsc88.cn】差不多了，雙方就可以達(dá)成和解協(xié)議，和解協(xié)議達(dá)成，雙方的矛盾也就解決了。

　　向消協(xié)投訴。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者可以選擇向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴和曝光這些侵權(quán)行為，讓這些違法行為無處遁形，也可以規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的行為。

　　消協(xié)調(diào)解。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)投訴后，可以請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會(huì)居中調(diào)解，由第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)充當(dāng)調(diào)節(jié)者，以此來維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　申請(qǐng)仲裁。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者未達(dá)成調(diào)解協(xié)議或并未和解的，可以向商事仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，由商事仲裁機(jī)構(gòu)經(jīng)過法定的仲裁程序，由仲裁委的裁決來維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　向法院起訴。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者未就維權(quán)事宜達(dá)成一致意見的，消費(fèi)者可以向經(jīng)營(yíng)者所在地的基層人民法院起訴，用司法途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

　　第四十八條　經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：

　?。ㄒ唬┥唐坊蛘叻?wù)存在缺陷的；

　?。ǘ┎痪邆渖唐窇?yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說明的；

　?。ㄈ┎环显谏唐坊蛘咂浒b上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；

　?。ㄋ模┎环仙唐氛f明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；

　?。ㄎ澹┥a(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；

　?。╀N售的商品數(shù)量不足的；

　　（七）服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的；

　?。ò耍?duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

　　（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。

　　經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　第四十九條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

　　第五十七條　經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定提供商品或者服務(wù)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　以上就是維爾利網(wǎng)小編整理的關(guān)于回收吃剩湯圓回鍋，侵犯消費(fèi)者權(quán)益如何處罰的相關(guān)內(nèi)容，商家在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候也需本著誠(chéng)信原則，若侵犯了消費(fèi)者權(quán)益是承擔(dān)行政和民事責(zé)任。同樣消費(fèi)者在收到侵權(quán)后可以采用多種方式來進(jìn)行維權(quán)。