5月31日，本報報道了南昌市民諶女士投訴面板燒壞后，康寶灶具售后服務人員答應為其更換的新面板卻變成了有很多劃痕的舊面板一事，對此，康寶灶具售后承諾上周日為其更換新面板，但諶女士再次來電反映對方未履行承諾。

　　昨日下午，記者再次撥通了康寶灶具的全國服務熱線。工作人員在了解情況后表示，會立即與顧客諶女士聯(lián)絡，解決問題后再給本報一個回復。但直到截稿時，本報仍未接到康寶灶具對此事的處理意見，諶女士也表示未接到康寶灶具的聯(lián)絡電話。