近日，市消協(xié)提醒說，消費者在進(jìn)行購房買車等大件交易時，一定要仔細(xì)查看合同，不能隨意簽字，以防霸王條款。

　　從一季度投訴情況看，消費者購房、裝修、購車、接受電信服務(wù)時常易引發(fā)糾紛，主要問題是買賣雙方權(quán)利義務(wù)不對等，霸王條款傷害消費者利益。市消協(xié)工作人員告訴記者說，問題體現(xiàn)在兩大塊。一方面，經(jīng)營者使用格式條款來減輕自身責(zé)任、限制消費者的權(quán)利。另一方面，消費者未仔細(xì)查看合同條款和相關(guān)附件就隨便簽字，大意之下吃了虧。

　　同時，電腦、手機(jī)售后服務(wù)問題較為突出，一些高檔手機(jī)由于配件價格高，使消費者陷入“買得起修不起”的困境。老年保健品也是一季度投訴的一大焦點。一些老年消費者購買保健品服用后發(fā)現(xiàn)無效或有副作用。（丁云 梁昌軍）

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