• 美容院被騙了怎么把錢拿回來
• 美容退款維權(quán)案例

美容院被騙了怎么把錢拿回來

可以私下與美容院協(xié)商退款。協(xié)商后，美容院不肯退款，可以投訴到消協(xié)、工商，請他們協(xié)商解決。還是協(xié)商無果的，就到法院起訴。如果美容院確實存在著欺騙行為，并且有相關(guān)證據(jù)證明構(gòu)成欺詐犯罪的，可以直接報警解決。可以保留的證據(jù)有：付款記錄；相關(guān)美容合同；

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【法律依據(jù)】《消費者權(quán)益保護法》第三十九條
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

美容退款維權(quán)案例

2022年9月，消費者周某在來安縣某美容院做美容項目，消費過程中發(fā)現(xiàn)效果不明顯，此后未繼續(xù)消費，要求商家退還剩余費用，但商家表示只能產(chǎn)品抵扣不能退款，經(jīng)多次協(xié)商未達到一致意見。消費者遂到來安縣消保委投訴，要求調(diào)解處理。

接到投訴后，來安縣消保委所工作人員進行調(diào)查。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第七條“消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求”和第二十三條“經(jīng)營者應(yīng)當保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限”，第四十條“消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償”相關(guān)規(guī)定，因此本案中的商家有義務(wù)退還消費者費用。經(jīng)多次調(diào)解，雙方達成協(xié)議，商家同意退還消費者人民幣4500元。