拼多多售賣假貨,侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益
您的位置 首頁 > 維權(quán)指南 > 網(wǎng)購維權(quán) > 拼多多維權(quán) > | 時間:2018-05-07 熱度: |
?近日來,想必大家在各方平臺都可以看見拼多多的影子,不光是在拼多多的主頁還是在宣傳拼多多的廣告和綜藝,感覺到拼多多的崛起。在中國,認(rèn)識并使用拼多多平臺的人可不少,現(xiàn)在用戶已經(jīng)過億了。有人說拼多多賣假貨,有人說拼多多東西價格優(yōu)惠,這是真的嗎?那么,究竟拼多多東西是不是正品呢?
? ? 拼多多采用的平臺模式,正如淘寶與第三方賣家的關(guān)系,天然存在博弈。對于水果以外的品類,黃崢和團(tuán)隊(duì)采用“神買”方式,即拼多多選擇一部分用戶不定期隨機(jī)購買商家的產(chǎn)品并寄回拼多多,一旦被平臺發(fā)現(xiàn)假貨,商家會被凍結(jié)賬戶,并在90天內(nèi)進(jìn)行溝通和求證,同時對消費(fèi)者進(jìn)行賠付10倍。
? ? 在這兩年的野蠻生長時期,拼多多平臺也暴露出很多問題,品牌策劃公司認(rèn)為要矯正野蠻生長帶來的副作用是一項(xiàng)一大挑戰(zhàn),要想在未來吹進(jìn)新風(fēng),拼多多的路任重道遠(yuǎn)。
? ? 拼多多假貨橫行:
? ? 在《2016年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報告》中,拼多多投訴率位列零售電商首位。2月7日,中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《2017年"雙11"網(wǎng)絡(luò)購物價格、質(zhì)量、售后服務(wù)》中,拼多多的身影頻頻出現(xiàn)。在調(diào)查的箱包類、化妝品類、鞋類樣品三種仿冒樣品類別中,拼多多平臺的商家在3種仿冒樣品類別中均有出現(xiàn),尤其是化妝品,拼多多商家假貨率極高不下,堪比微信朋友圈的毒面膜。
? ? 類似于拼多多這樣的折扣平臺不是沒有,像卷皮、折800等平臺都是有各種各樣的優(yōu)惠活動。他們平臺上線時間遠(yuǎn)早于拼多多,然而投訴率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于拼多多。群眾的眼睛是雪亮的,用戶的投訴率清晰的反映出整個平臺的商品質(zhì)量,這一點(diǎn)是拼多多砸再多的廣告也不能改變的。
? ? 一位用戶曾經(jīng)在拼多多上購買一臺九陽榨汁機(jī),結(jié)果拼多多商家發(fā)來的榨汁機(jī)確實(shí)是九陽的,只不過卻是"假"的九陽,不知道這算不算侵權(quán)行為。拼多多作為品牌的審核方,為什么沒有對此類商家進(jìn)行檢測呢?
? ? 越來越嚴(yán)重的假貨風(fēng)波將拼多多推向風(fēng)口浪尖。中國檢驗(yàn)集團(tuán)、天祥集團(tuán)等第三方機(jī)構(gòu)曾在拼多多上抽檢 1.13 萬件商品,結(jié)果發(fā)現(xiàn)大量的假貨、劣質(zhì)產(chǎn)品。根據(jù)我國法律規(guī)定,假貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)是"假一賠三",在拼多多上出現(xiàn)這么多的假貨,拼多多難道沒有連帶責(zé)任?拼多多對此難道不需要給用戶一個交代?
? ? 拼多多野蠻發(fā)展:
? ? 大家都知道之所以拼多多能夠吸引人們的眼球,更多的是能夠省錢。但是為了省點(diǎn)錢買了個劣質(zhì)的產(chǎn)品,非但沒有提升生活品質(zhì),反而因?yàn)楫a(chǎn)品的各種質(zhì)量問題給自己找氣受。這些無形中的成本已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了當(dāng)初買的時候便宜的幾塊錢。這和一直吃爛蘋果又有什么區(qū)別呢?畢竟買東西是為了活的更舒服,而不是給自己找更多的煩惱,最后實(shí)在忍受不了還是扔了買質(zhì)量好一點(diǎn)的。
? ? 拼多多的優(yōu)勢積累在于他的野蠻生長,通過放任商家產(chǎn)品上架,從而聚集起一大批專門銷售假冒偽劣產(chǎn)品的商家,其價格自然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正品。而這樣的價格優(yōu)勢則吸引越來越多的用戶,很多用戶并不會去認(rèn)真比較,加之價格便宜,用戶往往能忍受這樣那樣的缺點(diǎn)。
? ? 于是,拼多多的用戶量開始暴增。用戶量達(dá)到一億后,拼多多的巨額融資就出現(xiàn)了。利用得到的融資,拼多多開始重金砸廣告,效果也十分明顯,用戶量還在增多。于是,拼多多近日又得到30億美金,廣告的投入也越來越多。
? ? 拼多多劣幣橫行:
? ? 假貨、盜版、劣質(zhì)產(chǎn)品傷害的不僅僅是用戶,對整個生產(chǎn)制造業(yè)通樣是一種沖擊。如前文出現(xiàn)的九陽榨汁機(jī)以及江小白,因?yàn)榧倜皞瘟赢a(chǎn)品,廠家好不容易建立的品牌正在被侵蝕,很多不明真相的用戶會將原因歸咎在品牌商。
? ? 這其實(shí)是一個典型的劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。因?yàn)殡p方信息的不對稱,拼多多利用價格優(yōu)勢不斷的吸納用戶,而真正的品牌卻因?yàn)榧儇?、劣質(zhì)產(chǎn)品不斷遭到傷害,如此下去又有幾人愿意花費(fèi)資金建立品牌、追求創(chuàng)新?
? ? 在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中,實(shí)體企業(yè)的生存環(huán)境越來越艱難,而拼多多上面假貨無疑將這些企業(yè)的生存環(huán)境進(jìn)一步壓迫。實(shí)體經(jīng)濟(jì)是整個經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),一旦實(shí)體經(jīng)濟(jì)倒塌,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也必將受到重創(chuàng)。
? ? 在有關(guān)政府部門不斷加大打假力度的同時,拼多多平臺也在不斷的增加假貨數(shù)量,這無疑是與國家相關(guān)政策法規(guī)相違背。拼多多也別忙著跳出來辯解,事實(shí)勝于雄辯,拼多多的假貨有多少自己心里難道沒有點(diǎn)B數(shù)么?
? ? 拼多多上的假貨偽劣產(chǎn)品已經(jīng)有越來越嚴(yán)重的趨勢,這是再多的廣告也無法改變的。如果拼多多沒有強(qiáng)硬措施,可以預(yù)見,未來拼多多在增長到一個點(diǎn)的時候必將會遭遇滑鐵盧似的下跌,這幾乎是注定的。就是不知道拼多多會不會選擇在廣告效應(yīng)走到盡頭時上市套現(xiàn)走人,你我拭目以待,到時候記得避開拼多多套現(xiàn)天坑。
? ? 隨著人們生活水平的提高,我也相信,拼多多如果一度這樣欺騙消費(fèi)者贏取利潤的話,加上一些不法人士利用假的鏈接騙取金錢的行為,拼多多終將會被人們所淘汰。拼多多將遭遇的是殘酷的詬罵。
? ? 中國打假網(wǎng)編輯
? ? 拼多多采用的平臺模式,正如淘寶與第三方賣家的關(guān)系,天然存在博弈。對于水果以外的品類,黃崢和團(tuán)隊(duì)采用“神買”方式,即拼多多選擇一部分用戶不定期隨機(jī)購買商家的產(chǎn)品并寄回拼多多,一旦被平臺發(fā)現(xiàn)假貨,商家會被凍結(jié)賬戶,并在90天內(nèi)進(jìn)行溝通和求證,同時對消費(fèi)者進(jìn)行賠付10倍。
? ? 在這兩年的野蠻生長時期,拼多多平臺也暴露出很多問題,品牌策劃公司認(rèn)為要矯正野蠻生長帶來的副作用是一項(xiàng)一大挑戰(zhàn),要想在未來吹進(jìn)新風(fēng),拼多多的路任重道遠(yuǎn)。
? ? 拼多多假貨橫行:
? ? 在《2016年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報告》中,拼多多投訴率位列零售電商首位。2月7日,中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《2017年"雙11"網(wǎng)絡(luò)購物價格、質(zhì)量、售后服務(wù)》中,拼多多的身影頻頻出現(xiàn)。在調(diào)查的箱包類、化妝品類、鞋類樣品三種仿冒樣品類別中,拼多多平臺的商家在3種仿冒樣品類別中均有出現(xiàn),尤其是化妝品,拼多多商家假貨率極高不下,堪比微信朋友圈的毒面膜。
? ? 類似于拼多多這樣的折扣平臺不是沒有,像卷皮、折800等平臺都是有各種各樣的優(yōu)惠活動。他們平臺上線時間遠(yuǎn)早于拼多多,然而投訴率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于拼多多。群眾的眼睛是雪亮的,用戶的投訴率清晰的反映出整個平臺的商品質(zhì)量,這一點(diǎn)是拼多多砸再多的廣告也不能改變的。
? ? 一位用戶曾經(jīng)在拼多多上購買一臺九陽榨汁機(jī),結(jié)果拼多多商家發(fā)來的榨汁機(jī)確實(shí)是九陽的,只不過卻是"假"的九陽,不知道這算不算侵權(quán)行為。拼多多作為品牌的審核方,為什么沒有對此類商家進(jìn)行檢測呢?
? ? 越來越嚴(yán)重的假貨風(fēng)波將拼多多推向風(fēng)口浪尖。中國檢驗(yàn)集團(tuán)、天祥集團(tuán)等第三方機(jī)構(gòu)曾在拼多多上抽檢 1.13 萬件商品,結(jié)果發(fā)現(xiàn)大量的假貨、劣質(zhì)產(chǎn)品。根據(jù)我國法律規(guī)定,假貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)是"假一賠三",在拼多多上出現(xiàn)這么多的假貨,拼多多難道沒有連帶責(zé)任?拼多多對此難道不需要給用戶一個交代?
? ? 拼多多野蠻發(fā)展:
? ? 大家都知道之所以拼多多能夠吸引人們的眼球,更多的是能夠省錢。但是為了省點(diǎn)錢買了個劣質(zhì)的產(chǎn)品,非但沒有提升生活品質(zhì),反而因?yàn)楫a(chǎn)品的各種質(zhì)量問題給自己找氣受。這些無形中的成本已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了當(dāng)初買的時候便宜的幾塊錢。這和一直吃爛蘋果又有什么區(qū)別呢?畢竟買東西是為了活的更舒服,而不是給自己找更多的煩惱,最后實(shí)在忍受不了還是扔了買質(zhì)量好一點(diǎn)的。
? ? 拼多多的優(yōu)勢積累在于他的野蠻生長,通過放任商家產(chǎn)品上架,從而聚集起一大批專門銷售假冒偽劣產(chǎn)品的商家,其價格自然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正品。而這樣的價格優(yōu)勢則吸引越來越多的用戶,很多用戶并不會去認(rèn)真比較,加之價格便宜,用戶往往能忍受這樣那樣的缺點(diǎn)。
? ? 于是,拼多多的用戶量開始暴增。用戶量達(dá)到一億后,拼多多的巨額融資就出現(xiàn)了。利用得到的融資,拼多多開始重金砸廣告,效果也十分明顯,用戶量還在增多。于是,拼多多近日又得到30億美金,廣告的投入也越來越多。
? ? 拼多多劣幣橫行:
? ? 假貨、盜版、劣質(zhì)產(chǎn)品傷害的不僅僅是用戶,對整個生產(chǎn)制造業(yè)通樣是一種沖擊。如前文出現(xiàn)的九陽榨汁機(jī)以及江小白,因?yàn)榧倜皞瘟赢a(chǎn)品,廠家好不容易建立的品牌正在被侵蝕,很多不明真相的用戶會將原因歸咎在品牌商。
? ? 這其實(shí)是一個典型的劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。因?yàn)殡p方信息的不對稱,拼多多利用價格優(yōu)勢不斷的吸納用戶,而真正的品牌卻因?yàn)榧儇?、劣質(zhì)產(chǎn)品不斷遭到傷害,如此下去又有幾人愿意花費(fèi)資金建立品牌、追求創(chuàng)新?
? ? 在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中,實(shí)體企業(yè)的生存環(huán)境越來越艱難,而拼多多上面假貨無疑將這些企業(yè)的生存環(huán)境進(jìn)一步壓迫。實(shí)體經(jīng)濟(jì)是整個經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),一旦實(shí)體經(jīng)濟(jì)倒塌,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也必將受到重創(chuàng)。
? ? 在有關(guān)政府部門不斷加大打假力度的同時,拼多多平臺也在不斷的增加假貨數(shù)量,這無疑是與國家相關(guān)政策法規(guī)相違背。拼多多也別忙著跳出來辯解,事實(shí)勝于雄辯,拼多多的假貨有多少自己心里難道沒有點(diǎn)B數(shù)么?
? ? 拼多多上的假貨偽劣產(chǎn)品已經(jīng)有越來越嚴(yán)重的趨勢,這是再多的廣告也無法改變的。如果拼多多沒有強(qiáng)硬措施,可以預(yù)見,未來拼多多在增長到一個點(diǎn)的時候必將會遭遇滑鐵盧似的下跌,這幾乎是注定的。就是不知道拼多多會不會選擇在廣告效應(yīng)走到盡頭時上市套現(xiàn)走人,你我拭目以待,到時候記得避開拼多多套現(xiàn)天坑。
? ? 隨著人們生活水平的提高,我也相信,拼多多如果一度這樣欺騙消費(fèi)者贏取利潤的話,加上一些不法人士利用假的鏈接騙取金錢的行為,拼多多終將會被人們所淘汰。拼多多將遭遇的是殘酷的詬罵。
? ? 中國打假網(wǎng)編輯
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