打個電話，就有人快速為你報上享受15%優(yōu)惠的車險價格，還可以免費送單上門和POS機刷卡繳費，這就是電話車險。電話車險作為新興的投保方式，讓客戶足不出戶就完成全套投保流程。但低價后面也有不少陷阱。前幾天，福州的林先生就遭遇了這樣郁悶的事情。

　　“不計免賠”并不是萬能的

　　剛開上新車沒幾天的林先生，還沒來得及享受駕駛的樂趣，就出了點小意外。林先生駕車撞上了路邊的一根水泥樁，所幸沒有造成人員受傷，只是車輛受損。林先生暗自慶幸，自己購買車險的時候，特地強調(diào)了要購買“不計免賠險”，雖然這次愛車“受傷”了，好在損失是由保險公司來“埋單”。

　　可是到理賠時，林先生傻眼了。保險公司的工作人員說，購買的“不計免賠險”是第三者責(zé)任和車上人員責(zé)任的，而不包括車輛損失險，因此理賠的額度比較低。

　　賠付的錢，還不夠自己修車的費用，這讓林先生很郁悶。自己明明購買了“不計免賠險”，怎么出了事，保險公司就開始不認賬，沒有全賠了？

　　原來，在購車之后，林先生就接到該保險公司推銷車險的電話。回憶起接聽電話的過程，林先生說：“整個銷售過程，節(jié)奏非?？?，感覺是在做個問卷調(diào)查。我只是覺得他們報的保費比營業(yè)廳里低，于是就同意購買了，對方根本沒有和我說清楚‘不計免賠’該怎么賠?！?/P>

　　業(yè)內(nèi)人士說，事實上，“不計免賠”并不是萬能的，對“加扣免賠率”、“附加險免賠率”和某些特定事故的免賠率是沒有效用的。所以，車主在了解不計免賠是什么意思的同時，還需要詳細了解該險種的除外責(zé)任，避免與保險公司發(fā)生理賠糾紛。

　　通過電話買車險 切記聽清保險內(nèi)容

　　遭遇“電話車險”陷阱的，不只林先生一個。沈小姐也是通過電話推銷，購買了某保險公司車險。拿到保單后，她發(fā)現(xiàn)除了交強險、車損險、三責(zé)險之外，拿到手的保單上有兩條她并不熟悉事先也不知情的條款：指定駕駛員，指定行駛區(qū)域。

　　沈小姐說，她稍微了解了下，“指定駕駛員”是指車主在投保車險時指定1名或2名駕駛員，并獲得相應(yīng)的費率優(yōu)惠。指定行駛區(qū)域”“ 是指車主和保險公司約定保險車輛的行、駛區(qū)域，從而達到降低保費的目的。根據(jù)駕駛員人數(shù)、年齡和行駛區(qū)域范圍大小，車主可以獲得每項5%至10%不等的費率優(yōu)惠。我在購買保險時，“接線的工作人員并沒有告訴我這個情況，這樣一來，如果我把車子借給別人，或在指定區(qū)域之外發(fā)生事故，就很可能得不到賠償了。”沈小姐在接到電話車險的時候，售險人員并沒有和她提到這些。

　　電話買車險 投保程序先弄清

　　保險業(yè)內(nèi)人士表示，一般投保人特別是剛買車險1~2年的車主，對保險條款都不是很專業(yè)，不同險種經(jīng)常會搞混，電話營銷員就鉆了這個漏洞，報出看似十分優(yōu)惠的價格，使不內(nèi)行的車主一下子看不出來，以為就是單純的價格便宜。同時，電話營銷員對保險合同中的免責(zé)條款也是避而不談，沒有盡到告知義務(wù)這些不確定因素，都為投保人日后理賠埋下了隱患。

　　另外，并不是所有的保險公司都取得了電話直銷車險牌照。隨著越來越多的財險公司獲得電話、網(wǎng)絡(luò)營銷的資質(zhì)，新一輪的價格競爭在新興渠道打響，車險電銷這一看似透明的投保渠道，卻時常會出現(xiàn)低價的陷阱。所以，消費者不能只顧著價格便宜，而忽略了其中深埋的陷阱。

　　同時，業(yè)內(nèi)人士也支招車友如何防備電話車險中的陷阱。首先要搞清投保程序，投保電話車險大致分三個步驟客戶呼入達成投保意向；保險公司送單員第一次送單(投保單、保費通知單等)，就客戶的疑問進行面對面的溝通，待客戶簽字確認后收取保費；送單員第二次送單(正式保單)，完成投保。

　　“而在投保電話車險時要注意以下幾個方面?！痹摌I(yè)內(nèi)人士說，首先，為了能讓電話。車險接線員準確地給客戶報價，請?zhí)崆皽蕚浜蒙矸葑C、行駛證、去年保單，在投保的時候?qū)④囕v的準確信息報給接線員。其次，通過送單上門服務(wù)的客戶，在接到保單的同時，一定要認真核對保單信息是否準確，保單內(nèi)容是否齊全，查看在各種保險憑證上是否蓋有保險公司的專用印章，從而避免因出現(xiàn)不必要的差錯為日后的理賠帶來障礙。另外，在購買車險時，車主最好主動通過保險公司全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，對所購電話車險保單的真?zhèn)芜M行查詢和核實，：避免購買山寨電話車險。