• 上海市民熱線12345服務(wù)時(shí)間

上海12345市長(zhǎng)熱線工作時(shí)間為：是24小時(shí)接聽，星期一至星期五的早上9點(diǎn)至下午5點(diǎn)由專門工作人員進(jìn)行接聽，其余時(shí)間一般是語音留言，到正常的工作日，再由工作人員進(jìn)行記錄處理

上海市民熱線12345服務(wù)時(shí)間

12345是24小時(shí)接聽，早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)正常接聽．其它時(shí)間為留言處理
正常接聽：星期一至星期五的早上9點(diǎn)至下午5點(diǎn)
語音留言：其余時(shí)間一般是語音留言，到正常的工作日，再由工作人員進(jìn)行記錄處理

一、這個(gè)接線熱線位于人民大道市便民服務(wù)中心。
二、市長(zhǎng)熱線并不是處理問題的單位，不過政府部門對(duì)市長(zhǎng)熱線投訴單都比較重視，這個(gè)投訴單要經(jīng)過政府部門的辦公室主任，主管局長(zhǎng)，和業(yè)務(wù)科室，而且信訪例會(huì)也是要定期開的。
三、撥打市民服務(wù)熱線的注意事項(xiàng)：來電訴求須事實(shí)清晰，留下真實(shí)姓名及有效聯(lián)系方式；訴求事項(xiàng)如涉及黨委、人大、政協(xié)、軍事、司法機(jī)關(guān)范圍的，市民應(yīng)直接向這些單位的信訪投訴部門反映。