??? 上篇文章在討論假白酒，你們身邊買到假酒的朋友多嗎？網(wǎng)上就曾報道過一個消費者花13萬元沒買到一瓶真酒，狀告天貓索賠百萬。事情大體是這樣的：有個很有錢很有錢的酒類流通管理站的朱先生（是專門管理酒類的單位哦），沒事跑去天貓一次性買了96瓶茅臺酒（土豪的有木有）一共花了人民幣8萬3千多。買回來發(fā)現(xiàn)全是假酒。過了一個月，他又沒事跑去天貓買了一堆茅臺酒，還順帶買了些五糧液（土豪又閃瞎我的眼）又花去5萬多。買回來發(fā)現(xiàn)仍然是假酒。然后又過了段時間，他跑去找法院，要求天貓按照他當時購酒的金額13萬，十倍賠償損失！

??? 網(wǎng)友們都戲言，這比股市的收益高的多的多，其實我也是這么認為的！具體結(jié)果如何也沒有下文了，這是網(wǎng)購賠償案例，然而在日常消費過程中，我們經(jīng)常也會遇到商家“假一賠十”的承諾。但是在現(xiàn)實生活中，如果我們購買到了假貨，真的會獲商家十倍賠償嗎？法律會支持我們的訴求嗎？在去年網(wǎng)友劉先生在一家煙酒商店購買了幾箱五糧液酒，價值共一萬多元，并得到商家承諾“假一賠十”。隨后，在和朋友聚餐吃飯時，劉先生無意中發(fā)現(xiàn)買到的酒存在質(zhì)量問題，遂向政府相關(guān)部門進行投訴。政府部門在委托五糧液酒生產(chǎn)商進行鑒定后，認定該批酒均為假冒五糧液酒，遂依法對煙酒店進行了行政處罰，但劉先生與煙酒店之間的糾紛卻一直未得到解決。劉先生就起訴至法院，要求煙酒商店按照“假一賠十”的承諾，賠償其10萬余元。法院經(jīng)審理后，辦案法官依照《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定，主持雙方當事人進行調(diào)解。前不久，此事終于有了結(jié)果:雙方自愿達成協(xié)議，由被告煙酒商店一次性支付原告劉先生賠償款2萬元的調(diào)解協(xié)議，并當庭履行。
???? ?既然商家事先做了“假一賠十”的承諾，劉先生的訴請為何沒有得到法院支持？其實，買到假酒能不能“假一賠十”，要視具體情節(jié)而定。辦案法官說，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條：“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”根據(jù)國家工商總局發(fā)布的《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條的規(guī)定，經(jīng)營者在向消費者提供商品時，有下列情況之一的，屬于欺詐消費者行為，消費者可以主張“三倍賠償”：(一)銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；(二)采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的；(三)銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品而謊稱是正品的；(四)以虛假的“清倉價”“甩賣價”“最低價”“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格標示銷售商品的；(五)以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的；(六)不以自己的真實名稱和標記銷售商品的；(七)采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的；(八)做虛假的現(xiàn)場演示和說明的；(九)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品做虛假宣傳的；(十)騙取消費者預付款的；(十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；(十二)以虛假的“有獎銷售”“還本銷售”等方式銷售商品的；(十三)以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。哪些情況消費者可獲“假一賠十”賠償？辦案法官說，根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定：“消費者因食用不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵除外?！绷頁?jù)第一百五十條：“食品安全是指食品無毒、無害，符合應當有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。”
??? ??據(jù)此，當消費者購買到不符合食品安全標準的有毒、有害食品，對人體健康造成一定損害時，可以適用《食品安全法》關(guān)于“十倍賠償”的相關(guān)規(guī)定。而本案中，劉先生購買到的五糧液酒雖然屬于食品，但由于無證據(jù)證明該假酒對劉先生身體健康造成了損害，故其要求被告支付十倍賠償金的訴請因證據(jù)不足，法院不予支持。而被告存在以假充真、以次充好欺詐消費者的行為，應在《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的三倍賠償范圍內(nèi)，賠償劉先生的相應損失。這就是真實的維權(quán)案例，不過三倍的賠償多少也給了商家一定的懲罰，希望商家引以為戒，不要在售賣假酒，也希望消費者積極維權(quán)，不要給不法分子有可乘之機。

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