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（原標(biāo)題：售車強(qiáng)賣保險 市監(jiān)維權(quán)退款）

泗縣訊 日前，泗縣市場監(jiān)督管理局12315消費者舉報申訴熱線接到消費者周先生投訴，稱其于2016年7月16日在泗縣上菱汽車銷售服務(wù)有限公司購買五菱宏光S1汽車一輛，購買方式為三年分期付款（按揭），購買時對方要求交納保證金1000元，對方銷售人員解釋說在第二年購買保險時返還或作抵扣。周先生于2017年7月13日到泗縣上菱汽車銷售服務(wù)有限公司續(xù)買保險時被告知1000元的保證金要等到第三年買保險時候再返還，而且明確要求必須在他們公司指定保險公司購買保險方能返還，否則不予返還，后經(jīng)周先生與五菱公司總經(jīng)理郭某溝通后對方才答應(yīng)今年先抵扣500元，余下次年再抵扣余款500元。周先生感覺自由選擇購買保險的權(quán)利被泗縣上菱汽車銷售服務(wù)有限公司以“保證金”形式限制，故前來投訴。

接訴后，12315工作人員及時登記工單并轉(zhuǎn)辦至泗縣市場監(jiān)督管理局市場規(guī)范局，市場規(guī)范局接到工單后，指派工作人員及時前往被投訴方泗縣上菱汽車銷售服務(wù)有限公司對投訴情況進(jìn)行調(diào)查了解，據(jù)該公司負(fù)責(zé)人解釋，因為消費者購買的汽車價款優(yōu)惠，購車合同上有享受優(yōu)惠后必須在該公司購買汽車保險的約定條款，合同上有周先生簽字。但是周先生稱當(dāng)時并未仔細(xì)閱讀合同條款就簽字，對該條協(xié)議并不清楚。市場規(guī)范局工作人員對泗縣上菱汽車銷售服務(wù)有限公司指定購買保險有違反消法的做法給予批評教育，并責(zé)令在合同文本中給予糾正，同時對周先生未仔細(xì)閱讀合同條款事項給予指出錯誤。最后經(jīng)12315工作人員耐心調(diào)解，涉訴雙方達(dá)成一致意見，泗縣上菱汽車銷售服務(wù)有限公司按照周先生的要求退還保證金500元。《消法》第九條規(guī)定：消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

泗縣上菱汽車銷售服務(wù)有限公司利用消費者交納“保證金”的形式指定購買保險違反消法上述有關(guān)規(guī)定，存在一定過錯，理應(yīng)給予糾正。泗縣消保委提醒廣大消費者，在購買商品前一定要仔細(xì)閱讀合同條款或商品說明書，避免自己權(quán)益受到損害。 （陳大連）

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