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（渭南華陰訊/編輯/新苑 撰稿/孫強 劉永方 審稿/郭英果）

旅游消費維權溫馨提示

為了推動優(yōu)質旅游發(fā)展，提升廣大游客的旅游獲得感和幸福感，華陰市旅游發(fā)展委員會做如下旅游消費維權提示：

一、選擇正規(guī)旅行社，抵制“不合理低價游”

認真查看旅行社備案資質，切勿相信未取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可的社會組織和個人組織的非法旅游活動；詳細了解旅游合同內(nèi)容，仔細閱讀合同條款；行程中認真查看路線是否與行程單相符、購物和另行收費項目是否提前有明確的補充協(xié)議、導游（領隊）是否具有旅行社委派相關材料。

二、文明旅游，安全出行

旅行行程中注意言行舉止，尊重當?shù)仫L俗習慣，自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、外出旅游要遵守和《中國公民出國（境）文明行為指南》；提前做好行程規(guī)劃，選擇錯峰出行，密切關注旅游行程中的天氣、衛(wèi)生、交通、突發(fā)事件、社會治安等情況，出境旅游要聽從導游（領隊）安排，遇到突發(fā)事件要保持冷靜，并及時與當?shù)鼐胶椭袊桂^聯(lián)系。

三、理性消費合理維權

旅游行程中切勿貪圖便宜，盲目消費，購買商品時要索取正規(guī)發(fā)票或購物憑據(jù)，以備維權時候提供憑證，維權要合理，切勿盲目沖動，擾亂社會秩序，遇到糾紛可以同通過下列途徑解決：

（一）向消費者投訴舉報專線“12315”、國家旅游投訴專線“12301”進行投訴，或者撥打“110”報警電話。

（二）根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁。

（三）向人民法院提起訴訟。

（四）無論尋求何種救助，都要妥善保存好合同、發(fā)票或收據(jù)、行程計劃等相關證據(jù)。

華陰市旅游投訴電話：0913-4613358

服務范圍

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